En este artículo sobre los servicios de conserjería para la limpieza de oficinas que exploramos en Harvard Business Review, las empresas pierden entre $150 y $250 mil millones por empleados enfermos. Lo que significa que si usted, como propietario de un negocio, no está promoviendo un entorno de trabajo seguro y saludable, puede costarle bastante.
Sin embargo, no se limita a promover un entorno saludable. Querrá asegurarse de que sus oficinas estén limpias, para reducir las posibilidades de enfermedades en el lugar de trabajo. Contar con servicios profesionales de limpieza puede ayudarlo a mantener a sus empleados saludables y productivos.
Que es de lo que vamos a hablar hoy. Servicios de conserjería para las necesidades de limpieza de su oficina y todo lo que necesita saber. ¡Vamos a ver!
¿Qué son los servicios de limpieza?
Los servicios de conserjería, en definitiva, ayudan a mantener la limpieza y organización de tu oficina. Son un tipo de limpieza comercial para oficinas y entornos de trabajo similares.
Sus tareas suelen ser cosas como:
- limpieza de baños
- Sacar el polvo de las ventanas interiores
- Pasar la aspiradora
- Barrer pisos
- Lavado y lavado de alfombras
- Organización de armarios y cubículos
- Y mucho más
Sin embargo, el alcance de su trabajo variará según el tipo de edificio y negocio. Por ejemplo, una escuela no necesitaría necesariamente el mismo tipo de limpieza que un centro médico.
Estos trabajos pueden incluir cualquier cosa, desde el mantenimiento de la organización hasta la limpieza profunda de áreas específicas. Muchas empresas de limpieza también se especializarán en ciertos tipos de limpieza de oficinas, ya sean hospitales, escuelas u otra industria similar.
Por lo general, querrá buscar servicios comerciales de conserjería que hayan trabajado anteriormente en su industria específica.
La diferencia entre servicios de conserjería y servicios de limpieza
Cuando comience a buscar servicios de limpieza para contratar, es posible que vea el término “servicio de limpieza. Muchas personas asumen de inmediato que son lo mismo.
Sin embargo, un servicio de limpieza es algo bastante diferente a un servicio de conserjería:
Los servicios de limpieza no realizan tareas comerciales de limpieza de rutina como lo hacen los servicios de limpieza. Estos tipos de negocios se enfocan únicamente en negocios de limpieza profunda de una sola vez y en la eliminación de suciedad y escombros; no realizarán las limpiezas típicas de la oficina de forma regular (que es lo que necesita para el espacio de oficina).
La principal diferencia:
- Los servicios de limpieza son para una limpieza profunda de una sola vez de una casa o edificio
- Los servicios de conserjería son limpieza y mantenimiento regulares en un horario establecido para mantener su negocio limpio y organizado.
Dado que los dos son tan similares, es fácil entrelazarlos o confundirlos. Es importante saber que algunas compañías pueden ofrecer ambos o uno u otro. Es importante preguntarle a una empresa de inmediato qué tipo de servicios de limpieza brindan.
Si está buscando muebles pesados para mover o el exterior de su edificio de oficinas para lavar a presión, querrá buscar servicios de limpieza.
Los deberes de los servicios de limpieza
Un servicio de conserjería normalmente realizará una amplia variedad de tareas que dependen del tipo de negocio y las áreas a las que estén asignados. Algunos ejemplos incluyen:
- Vaciar botes de basura
- Barrer pisos
- Trapear pisos de baldosas o linóleo
- Limpieza de cristales por dentro y por fuera
- Aspirar alfombras
- Limpiando los baños
- Reposición de artículos de baño
- Sustitución de bombillas
- Desinfectar las áreas de los empleados que se tocan con frecuencia.
- Limpieza y organización de cubículos
Como puede ver, hay una gran variedad de tareas que realiza un servicio de limpieza profesional durante sus horas de trabajo. Y estas tareas pueden durar desde 30 minutos hasta varias horas cada día, según las necesidades específicas de su negocio. El objetivo principal para ellos es mantener su negocio limpio y ordenado.
Ahora que tiene una buena idea de cómo son los servicios de limpieza de oficinas, hablemos sobre lo que debe buscar al considerar las empresas de limpieza de oficinas.
Factores a considerar con los servicios de limpieza
Cuando se trata de contratar una empresa, siempre desea hacer su investigación. Lo último que querrá hacer es simplemente escribir en Google “limpieza de oficinas cerca de mí” e ir con la primera opción. No todas las empresas tienen la misma ética de trabajo y servicios profesionales, por lo que aquí hay algunas cosas que debe considerar con los servicios de limpieza.
Reputacion de la compañia
Cuando busque un servicio de conserjería, es importante que investigue. Una de las mejores maneras de tener una idea de la reputación de una empresa es mirar su trabajo anterior. También puede leer reseñas de otras personas que han utilizado sus servicios. Esto le dará una buena idea de la calidad del servicio que puede esperar.
También puedes aprender mucho echando un vistazo a su sitio web. Mire su página acerca de. Aquí encontrará cuánto tiempo ha estado en el negocio la empresa, los valores de la empresa y mucho más.
El precio correcto
No hace falta decir que, cuando se trata de cualquier tipo de servicio, debe asegurarse de encontrar el precio correcto. Incluso antes de comenzar a buscar empresas, debe tener una estimación general de lo que puede gastar. Esto puede ayudarlo a eliminar mucho tiempo perdido en compañías fuera de su rango de precios.
Cuando busque una empresa de limpieza de oficinas, asegúrese de obtener varias cotizaciones de diferentes empresas. Algunos servicios de limpieza pueden cobrar por hora, mientras que otros pueden ofrecer una tarifa plana durante un período de tiempo más largo.
Cuando se habla de precios, deberían poder desglosarlo en algunos puntos clave para usted:
- Tipo de instalación o edificio
- Los acabados que hay en tu oficina
- Su expectativa de servicios
- El presupuesto que ha establecido
- Los productos que quiere que se usen o que usen
- Con qué frecuencia necesitará sus servicios
Estas son todas las cosas que van a determinar el costo final de sus servicios.
Obtener una cotización también lo ayudará a comprender mejor lo que puede esperar en términos de precios y cuánto trabajo les tomaría limpiar su lugar de trabajo todos los días o semanas.
¿Qué hace que su limpieza sea especial?
Una cosa que hace que algunas empresas de limpieza se destaquen del resto son sus métodos de limpieza únicos que han sido desarrollados por los miembros de su equipo que tienen años de experiencia.
Eche un vistazo a su sitio web y asegúrese de leer cualquier información sobre la filosofía de limpieza de la empresa. Esto le dará una mejor idea de qué tipo de métodos podrían usar para limpiar su negocio.
Por ejemplo, algunas empresas pueden limpiar su oficina con todos los productos de limpieza ecológicos. ¡Mientras que otros pueden estar usando productos de limpieza tóxicos que no quieres en tu oficina! También puede comunicarse por correo electrónico o por teléfono y hacerles cualquier pregunta sobre el tipo de proceso de limpieza y los productos que usarán para su oficina.
Por último, solo pregúntales por adelantado. Lo que los hace especiales de todos los demás negocios locales de limpieza.
Seguridad y Productos
Como mencionamos antes, no todos los servicios de conserjería para la limpieza de oficinas son iguales. Una forma de asegurarse de que su oficina obtenga los mejores servicios posibles es averiguar qué tipos de productos utilizan. Esto le dará la tranquilidad de saber que no solo están limpiando, sino también de manera segura.
¿Están usando productos que podrían dañar la salud de sus empleados o arruinar los materiales en los cubículos de su oficina? ¿O están utilizando los mejores productos saludables y ecológicos?
Tampoco se trata solo del producto. Querrá trabajar con una empresa que se tome en serio la seguridad en todos los aspectos. Esto significa colocar señales de advertencia de resbalones, caídas o tropiezos. Además de garantizar el más alto nivel de calidad del aire interior.
Servicios personalizados
Cada negocio es diferente. Debes asegurarte de trabajar con una empresa que proporcione el tipo de servicios de limpieza que tu oficina necesita. Algunos servicios de conserjería pueden ofrecer de todo, desde limpieza profunda hasta mantenimiento diario básico. Tal vez su negocio solo necesite el servicio regular semanal para todas las tareas de limpieza.
Cuando establezca qué es lo que necesita, busque una empresa que se ajuste a sus necesidades y expectativas específicas. Tener un servicio personalizado es mucho mejor que alguien que ofrece una talla única para todos.
Si hay algo más específico de su oficina o ubicación comercial, discútalo en detalle de antemano para que puedan venir preparados en su primera visita. Estos posibles problemas podrían incluir sistemas de seguridad, restricciones de tiempo, códigos de acceso, etc.
Buena comunicación de la empresa
Una de las cosas más importantes que puede obtener de sus servicios de conserjería para la empresa de limpieza de oficinas es una buena comunicación. Esto significa tiempos de respuesta oportunos para cualquier problema, pero también recibir informes regulares sobre lo que se limpió y cómo se veía cuando se terminó.
Esto asegura que si algo no se limpió correctamente, los miembros de su equipo lo sabrán rápidamente para que se pueda arreglar. La falta de comunicación entre usted y la empresa puede dar lugar a problemas que no desea abordar.
Durante el proceso de contratación, preste atención a sus habilidades de comunicación. No solo eso, sino que pregúnteles con qué frecuencia se pondrán en contacto con usted con informes. La investigación ha demostrado que los equipos que son buenos en comunicación son un 25% más productivos.
Sin embargo, no se trata solo de ellos, también querrás comunicarte de manera efectiva con ellos. Puedes hacerlo por:
- Aclarando explicando y definiendo tus objetivos
- Hágales saber los objetivos para su equipo en sus espacios de oficina
- Hablar sobre el medio más adecuado para la comunicación.
- Hable sobre quién estará involucrado y sea el punto de contacto.
- Cuándo y con frecuencia debe estar en contacto
- Escúchelos también para aprender de su experiencia de limpieza
Si toma todo esto en una entrevista con usted, se preparará para una relación exitosa con la empresa con la que elija trabajar. La comunicación efectiva tiene muchos beneficios para su empresa y para aquellos con los que desea trabajar.
¿Son ellos profesionales?
Lo más importante que puede observar durante una entrevista es si parecen profesionales o no. Por lo general, confiamos en las personas que se visten y hablan bien, lo que significa que si su apariencia no está a la altura, es posible que queramos cuestionar su profesionalismo.
Sin embargo, no se trata solo de un uniforme, esto se extiende a toda su oficina, de lo que tendrá una idea durante la entrevista. Su edificio debe estar limpio y no tener ningún desorden a su alrededor. Esto muestra atención a los detalles y se enfoca en lo que es importante para ellos en este momento.
Si no están organizados y limpios en su propia oficina, ¿qué dice eso sobre los servicios que ofrecen?
Por último, esto significa asegurarse de que todos sus empleados hayan sido capacitados profesionalmente. Los limpiadores pueden proporcionar un trabajo mediocre sin la capacitación adecuada. Una empresa que invierte en sus empleados es la empresa con la que desea trabajar para garantizar los mejores resultados.
¿Están usando tecnología?
Probablemente ya haya escuchado acerca de cómo la industria de la limpieza comercial ha adoptado varias tecnologías para garantizar que obtenga los mejores resultados.
Si quieres saber si ellos también lo son, echa un vistazo a su sitio web o a sus páginas de redes sociales. ¿Tienen fotos de cómo se verían sus servicios de conserjería? Si bien esto no es infalible, puede ayudar a darles una indicación de si la empresa está utilizando la tecnología de alguna manera.
Algunas empresas brindan a los clientes portales de servicios digitales que muestran horarios y permiten a los clientes comunicarse directamente con los conserjes. Esto permite a los clientes obtener más información sobre ubicaciones específicas que se están limpiando para que puedan estar seguros de que todo funciona sin problemas. Esto no solo mejora la comunicación entre usted y el limpiador de su oficina, sino que también garantiza mejores resultados.
Si actualmente no está trabajando con una empresa de servicios de limpieza que utiliza tecnología, no tenga miedo de preguntarles al respecto durante una entrevista. La tecnología emergente ha hecho que la industria de la limpieza sea más efectiva, más rápida, más fácil y más económica.
Su seguro
Al considerar trabajar con un nuevo servicio de conserjería para la limpieza de oficinas, no puede olvidarse de su seguro. Todos los negocios deben estar asegurados y los servicios de limpieza no son diferentes.
Investigue para encontrar la compañía de limpieza adecuada, solo pregúnteles directamente sobre el seguro. Esto ayudará a garantizar que tengan la mejor cobertura y que no haya problemas más adelante. .
Por ejemplo, aquí en TC Services, estamos totalmente asegurados como empresa y para todos los miembros de nuestro equipo. Esto garantiza que, si algo le sucede a un miembro del equipo o a un cliente, estemos cubiertos y podamos pagar cualquier reclamo según sea necesario.
Querrá preguntar a las empresas potenciales qué tipos de pólizas de seguro ofrecen para que sepa exactamente cómo es su plan de protección antes de contratarlos.
No se trata solo de saber si están asegurados porque también querrá saber los límites de ese seguro. Pregunte qué tipos de daños cubrirá su seguro y si ofrecen cobertura de responsabilidad adicional, como exceso de responsabilidad.
Usted merece una empresa de limpieza comercial que brinde servicios confiables mientras protege su propiedad y el área circundante. Confíe en estos consejos cuando se entreviste con diferentes servicios de limpieza para ayudarlo a encontrar el adecuado para usted y protegerse contra cualquier problema o reclamo futuro.
Hay varios tipos de cobertura diferentes para mirar:
- Responsabilidad general: cubre el negocio y protege a la empresa de cualquier reclamo general que involucre daños o lesiones corporales.
- Seguro de compensación para trabajadores: cubre a todos sus empleados en caso de salarios perdidos o problemas médicos
- Responsabilidad civil de automóviles: esto cubrirá todos los vehículos de la empresa en caso de accidentes, lesiones o daños a la propiedad.
- Póliza general: proporciona a la empresa cobertura adicional para cualquier póliza de seguro principal.
Si la empresa no está cubierta por estos, es posible que desee considerar trabajar con otro.
Costo de los servicios de limpieza
Los costos de un servicio de conserjería pueden oscilar entre $ 0.015 y $ 0.25 por pie cuadrado de espacio de su oficina, según la ubicación, las tarifas de limpieza comercial y otros factores. Si está buscando una oferta única, algunos lugares cobrarán por hora, lo que generalmente será de alrededor de $ 30 a $ 40 por hora.
Sin embargo, un costo de los servicios de limpieza que es demasiado alto no debería ser necesariamente un factor decisivo porque existen algunas opciones asequibles si está dispuesto a darse una vuelta.
Una buena manera de encontrar la opción más barata es mirar las reseñas de cada empresa además de sus precios para saber exactamente qué ofrecen y quiénes son como empresa antes de tomar cualquier decisión.
Sin embargo, las bajas tasas de limpieza comercial no siempre son indicativas de calidad. Las bajas tarifas de limpieza comercial pueden significar servicios de menor calidad que aumentan las posibilidades de futuros problemas y daños a su propiedad.
Por lo general, puede esperar pagar alrededor de $ 200 por una oficina de 2,000 pies cuadrados de un servicio de limpieza bueno y de buena reputación. Si ve que este mismo espacio cuesta alrededor de $ 80, este es un indicador clave de que pueden estar cobrando de menos debido a la falta de un servicio de calidad.
Descuentos
Si está buscando una oferta, una cosa que puede hacer es preguntar si ofrecen algún descuento. Muchos servicios de conserjería ofrecen descuentos a nuevos clientes o cuando programa su limpieza a granel (por mes o año).
También puede ahorrar dinero optando por servicios de limpieza comerciales semanales. Por lo general, esto da como resultado precios más bajos por servicio de limpieza y será más económico que optar por servicios comerciales de limpieza diarios.
Además, consulte con ellos para ver qué tipos de paquetes ofrecen y si hay alguna manera de que pueda ahorrar más dinero durante el transcurso de su acuerdo de contrato. Una empresa puede cobrar \$250 por visita, pero después de 12 visitas, puede haber un 10% de descuento, lo que resulta en \$22 dólares menos.
Siempre pregunte para ver lo que tienen que ofrecer!
El proceso
Las personas que buscan servicios de conserjería para la limpieza de oficinas suelen pasar por tres pasos generales antes de firmar un acuerdo.
El primer paso es ponerse en contacto con la empresa y concertar una reunión. De esa manera, el proveedor puede conocerlo a usted, sus necesidades y su edificio para brindarle una cotización personalizada.
El segundo paso es obtener cotizaciones múltiples. Consigue diferentes proveedores para comparar precios y saber cuál se adapta mejor a tu presupuesto y necesidades de limpieza.
Por último, el dueño de un negocio se reunirá con el proveedor seleccionado después de decidir un precio justo para darle un recorrido por sus instalaciones para que pueda ver qué tipo de trabajo estará haciendo.
Es importante comprender qué se espera exactamente el uno del otro en este acuerdo para que puedan tener una relación exitosa durante el tiempo que estén juntos.
Después de eso, es hora de comenzar a limpiar.
De manera regular, el equipo de limpieza llegará a su ubicación para recoger la basura y los escombros que luego colocarán en los recipientes adecuados antes de revisar cada centímetro de su espacio de oficina.
Se aseguran de que todos los muebles estén limpios, pulidos y sin manchas, así como todos los demás objetos dentro del espacio, incluidos electrodomésticos, lámparas, escritorios, sillas… ¡todo!
Luego, trapearán los pisos que lo necesiten antes de limpiar las ventanas de arriba a abajo. El objetivo es dejar cada habitación impecable y lista para el negocio cuando usted y su personal regresen.
Después de la primera cita, puede esperar que la empresa se comunique con usted para hablar sobre los servicios que brindó. Se asegurarán de que todo fue satisfactorio y si hay alguna necesidad de ajustes para el servicio.
Comience su día con una oficina limpia
Contratar servicios de conserjería para la limpieza de su oficina puede ser una excelente manera de asegurarse de que su oficina esté siempre limpia y presentable. Póngase en contacto con diferentes empresas y obtenga múltiples cotizaciones. Puede encontrar la mejor oferta posible y al mismo tiempo asegurarse de que está trabajando con una empresa de confianza.
No solo su oficina estará limpia, sino que también ayudará a mantener a todos saludables. Lo que ayuda a mejorar la productividad de su empresa.
Reúnase con la empresa, asegúrese de discutir los servicios que le gustaría recibir, así como cuáles son las expectativas de comunicación y calidad.
Esto ayudará a evitar malentendidos más adelante. ¡El objetivo es que ambas partes tengan una relación exitosa de principio a fin!
Si está listo para comenzar con los mejores servicios de limpieza en su área, ¡contáctenos hoy!