Entrega de Servicios de Limpieza
Los servicios de conserjería de TC Services siguen un proceso de entrega muy completo que nos permite producir y brindar servicios de manera efectiva todos los días. Nuestros esquemas de procesos de limpieza se basan en las mejores prácticas desarrolladas por la Asociación Internacional de Suministros Sanitarios (ISSA) para la certificación CIMS-GB, que significa Estándares de gestión de la industria de limpieza para edificios ecológicos. Nuestra certificación CIMS-GB es auditada periódicamente por un tercero para garantizar que se sigan todas las mejores prácticas.
Nuestro marco para la prestación de servicios sigue los procesos necesarios para producir y brindar servicios de calidad de manera efectiva todos los días. Los procesos centrados en el cliente incluyen compras, dotación de personal y manejo de eventos inesperados.
Las áreas específicas en las que nos enfocamos a lo largo de nuestra prestación de servicios incluyen, entre otras, las siguientes:
Dotación de personal: Las grandes personas son el núcleo de nuestros Grandes Servicios
Realmente creemos que nuestro activo más valioso para brindar un excelente servicio de limpieza es nuestra “Gran Gente” y los tratamos con el mayor respeto. Somos una empresa familiar y esa atmósfera familiar se filtra hasta nuestra fuerza laboral. Ofrecemos tarifas de pago competitivas y beneficios a todos los empleados elegibles. Nuestro programa de beneficios ofrece IRA Simple y vacaciones pagadas.
Formación y desarrollo
TC Services cree en ofrecer a todos los empleados la oportunidad de desarrollo. Sabemos que al invertir en la capacitación y el desarrollo de nuestros empleados, mejoraremos su desempeño, satisfacción laboral y, en última instancia, su retención.
Control de calidad
TC Services ofrece una serie de indicadores clave de rendimiento para garantizar que sus estándares de calidad sean los más altos posibles. Estos indicadores incluyen: inspecciones diarias del sitio realizadas por supervisores, inspecciones semanales del sitio realizadas por el gerente o inspector de control de calidad, calendarios de proyectos para garantizar que todas las tareas no diarias se realicen de manera oportuna, orden de trabajo en línea y seguimiento de solicitudes de clientes para garantizar que se cumplan todas las solicitudes. expectativas y se completan de manera oportuna, y una revisión comercial trimestral diseñada para revisar el desempeño durante el trimestre anterior y desarrollar planes proactivos para el próximo trimestre.